INTEGRITETSPOLICY

Senast uppdaterad: 2023-07-05

Denna integritetspolicy beskriver hur TechSolz Ab ("Webbplatsen", "vi", "oss" eller "vår") samlar in, använder och avslöjar din personliga information när du besöker, använder våra tjänster eller gör ett köp från www. techsolz.se ("Webbplatsen") eller på annat sätt kommunicera med oss (sammantaget "Tjänsterna"). I denna integritetspolicy betyder "du" och "din" dig som användare av tjänsterna, oavsett om du är kund, webbplatsbesökare eller annan person vars information vi har samlat in i enlighet med denna sekretesspolicy.

Vänligen läs denna integritetspolicy noggrant. Genom att använda och komma åt någon av tjänsterna samtycker du till insamling, användning och avslöjande av din information enligt beskrivningen i denna sekretesspolicy. Om du inte godkänner denna integritetspolicy, var vänlig använd eller få tillgång till någon av tjänsterna.

Ändringar av denna integritetspolicy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan, inklusive för att återspegla ändringar i vår praxis eller av andra operativa, juridiska eller regulatoriska skäl. Vi kommer att publicera den reviderade integritetspolicyn på webbplatsen, uppdatera datumet "Senast uppdaterad" och vidta andra åtgärder som krävs enligt tillämplig lag.

Vilka personuppgifter behandlar vi?

Vilka typer av personlig information vi får om dig beror på hur du interagerar med vår webbplats och använder våra tjänster. När vi använder termen "personlig information" syftar vi på information som identifierar, relaterar till, beskriver eller kan associeras med dig. Följande avsnitt beskriver kategorierna och specifika typer av personlig information som vi samlar in.

Information vi samlar in direkt från di

Information som du skickar direkt till oss via våra tjänster kan innefatta:

Grundläggande kontaktuppgifter inklusive ditt namn, adress, telefonnummer, e-post.
Beställningsinformation inklusive ditt namn, faktureringsadress, leveransadress, betalningsbekräftelse, e-postadress, telefonnummer.
Kontoinformation inklusive ditt användarnamn, lösenord, säkerhetsfrågor.
Shoppinginformation inklusive de varor du tittar på, lägger i din kundvagn eller lägger till på din önskelista.
Ditt personnummer kommer även att behandlas i samband med köp på uppdrag av (eller på grund av krav från) betalnings- och kreditföretag som behöver detta för kreditupplysningssyfte.
Kundsupportinformation inklusive den information du väljer att inkludera i kommunikation med oss, till exempel när du skickar ett meddelande via Tjänsterna.

Vissa funktioner i tjänsterna kan kräva att du direkt ger oss viss information om dig själv. Du kan välja att inte tillhandahålla denna information, men att göra det kan hindra dig från att använda eller komma åt dessa funktioner.

Information vi samlar in genom cookies

Vi samlar också automatiskt in viss information om din interaktion med Tjänsterna ("Användningsdata"). För att göra detta kan vi använda cookies, pixlar och liknande tekniker ("cookies"). Användningsdata kan innehålla information om hur du kommer åt och använder vår webbplats och ditt konto, inklusive enhetsinformation, webbläsarinformation, information om din nätverksanslutning, din IP-adress och annan information om din interaktion med tjänsterna.

Information vi får från tredje part

Vi kan få information om dig från tredje part, inklusive från leverantörer och tjänsteleverantörer som kan samla in information för vår räkning, såsom:

Företag som stödjer vår webbplats och tjänster, till exempel Shopify.
Våra betalningsbehandlare, som samlar in betalningsinformation (t.ex. bankkonto-, kredit- eller betalkortsinformation, faktureringsadress) för att behandla din betalning för att kunna utföra dina beställningar och förse dig med produkter eller tjänster som du har efterfrågat, för att kunna utföra vår kontrakt med dig.
När du besöker vår webbplats, öppnar eller klickar på e-postmeddelanden vi skickar till dig, eller interagerar med våra tjänster eller annonser, kan vi, eller tredje part som vi arbetar med, automatiskt samla in viss information med hjälp av onlinespårningsteknologier såsom pixlar, webbsignaler, programvara utvecklarsatser, tredjepartsbibliotek och cookies.

All information vi får från tredje part kommer att behandlas i enlighet med denna integritetspolicy. Vi är inte ansvariga eller ansvariga för riktigheten av informationen som tillhandahålls oss av tredje part och är inte ansvariga för någon tredje parts policy eller praxis. För mer information, se avsnittet nedan, Tredje parts webbplatser och länkar.

Vår webbplats använder även s.k. “tredjeparts cookies” som låter våra samarbetspartners hjälpa oss att förbättra er webbupplevelse på vår Sajt genom att samla in besökarstatistik, kunna erbjuda live chatt-support direkt på sidan och kunna anpassa utformningen av vår webbplats så er användarupplevelse blir så bra som möjligt.

Du kan välja att avaktivera Googles Cookies på sidan för deras annonsinställningar och läsa mer om hur Google Analytics använder och bearbetar personuppgifter på: https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=sv

Hur vi använder dina personuppgifter

Tillhandahålla produkter och tjänster. Vi använder dina personuppgifter för att förse dig med tjänsterna för att kunna utföra vårt avtal med dig, inklusive för att behandla dina betalningar, fullgöra dina beställningar, för att skicka meddelanden till dig relaterade till ditt konto, köp, returer, byten eller andra transaktioner, för att skapa, underhålla och på annat sätt hantera ditt konto, för att ordna frakt, underlätta eventuella returer och byten och för att göra det möjligt för dig att publicera recensioner.
Marknadsföring och reklam. Vi använder din personliga information för marknadsförings- och reklamändamål, såsom för att skicka marknadsföring, reklam och reklamkommunikation via e-post, sms eller post, och för att visa dig annonser för produkter eller tjänster. Detta kan inkludera att du använder din personliga information för att bättre skräddarsy tjänsterna och annonseringen på vår webbplats och andra webbplatser.
Säkerhet och bedrägeriförebyggande. Vi använder din personliga information för att upptäcka, undersöka eller vidta åtgärder angående eventuell bedräglig, olaglig eller skadlig aktivitet. Om du väljer att använda tjänsterna och registrera ett konto är du ansvarig för att dina kontouppgifter är säkra. Vi rekommenderar starkt att du inte delar ditt användarnamn, lösenord eller andra åtkomstdetaljer med någon annan. Om du tror att ditt konto har äventyrats, vänligen kontakta oss omedelbart.
Kommunicerar med dig. Vi använder dina personuppgifter för att ge dig kundsupport och förbättra våra tjänster. Detta ligger i vårt legitima intresse för att vara lyhörda för dig, för att tillhandahålla effektiva tjänster till dig och för att upprätthålla vår affärsrelation med dig.

Cookies

Liksom många webbplatser använder vi cookies på vår webbplats. För specifik information om de cookies som vi använder för att driva vår butik med Shopify, se https://www.shopify.com/legal/cookies. Vi använder cookies för att driva och förbättra vår webbplats och våra tjänster (inklusive för att komma ihåg dina handlingar och preferenser), för att köra analyser och bättre förstå användarinteraktion med tjänsterna (i vårt legitima intresse att administrera, förbättra och optimera tjänsterna). Vi kan också tillåta tredje parter och tjänsteleverantörer att använda cookies på vår webbplats för att bättre skräddarsy tjänsterna, produkterna och reklam på vår webbplats och andra webbplatser.

De flesta webbläsare accepterar automatiskt cookies som standard, men du kan välja att ställa in din webbläsare för att ta bort eller avvisa cookies via din webbläsarkontroll. Tänk på att borttagning eller blockering av cookies kan påverka din användarupplevelse negativt och kan göra att vissa av tjänsterna, inklusive vissa funktioner och allmän funktionalitet, fungerar felaktigt eller inte längre är tillgängliga. Dessutom kan det hända att blockering av cookies inte helt förhindrar hur vi delar information med tredje part, såsom våra annonspartners.

Hur vi lämnar ut personlig information

Under vissa omständigheter kan vi avslöja din personliga information till tredje part för legitima ändamål som omfattas av denna integritetspolicy. Sådana omständigheter kan innefatta:

Med leverantörer eller andra tredje parter som utför tjänster för vår räkning (t.ex. IT-hantering, betalningshantering, dataanalys, kundsupport, molnlagring, leverans och leverans).
Med affärs- och marknadsföringspartners, inklusive Shopify, för att tillhandahålla tjänster och annonsera för dig. Till exempel använder vi Shopify för att stödja personlig reklam med tredjepartstjänster. Våra affärs- och marknadsföringspartners kommer att använda din information i enlighet med sina egna integritetsmeddelanden.
När du hänvisar, begär oss eller på annat sätt samtycker till vårt utlämnande av viss information till tredje part, till exempel för att skicka produkter till dig eller genom din användning av widgets för sociala medier eller inloggningsintegrationer, med ditt samtycke.
Med våra dotterbolag eller på annat sätt inom vår företagsgrupp, i vårt berättigade intresse att driva ett framgångsrikt företag.
I samband med en affärstransaktion såsom en fusion eller konkurs, för att följa alla tillämpliga rättsliga skyldigheter (inklusive att svara på stämningar, husrannsakningsorder och liknande förfrågningar), att upprätthålla alla tillämpliga tjänstevillkor och att skydda eller försvara tjänsterna , våra rättigheter och rättigheterna för våra användare eller andra.

Kategori av personlig information

Identifierare som grundläggande kontaktuppgifter och viss order- och kontoinformation
Kommersiell information såsom register över köpta produkter eller tjänster och shoppinginformation
Internet eller annan liknande nätverksaktivitet, såsom användningsdata

Kategorier av mottagare

Affärs- och marknadspartners

Användargenererat innehåll

Tjänsterna kan göra det möjligt för dig att publicera produktrecensioner och annat användargenererat innehåll. Om du väljer att skicka användargenererat innehåll till någon offentlig del av tjänsterna, kommer detta innehåll att vara offentligt och tillgängligt för alla.
Vi kontrollerar inte vem som ska ha tillgång till den information som du väljer att göra tillgänglig för andra och kan inte säkerställa att parter som har tillgång till sådan information kommer att respektera din integritet eller hålla den säker. Vi är inte ansvariga för integriteten eller säkerheten för någon information som du gör allmänt tillgänglig, eller för riktigheten, användningen eller missbruket av någon information som du avslöjar eller tar emot från tredje part.

Tredje parts webbplatser och länkar

Vår webbplats kan tillhandahålla länkar till webbplatser eller andra onlineplattformar som drivs av tredje part. Om du följer länkar till webbplatser som inte är anslutna till eller kontrollerade av oss, bör du läsa deras sekretess- och säkerhetspolicyer och andra villkor. Vi garanterar inte och är inte ansvariga för integriteten eller säkerheten för sådana webbplatser, inklusive riktigheten, fullständigheten eller tillförlitligheten av information som finns på dessa webbplatser. Information som du tillhandahåller på offentliga eller halvoffentliga platser, inklusive information som du delar på tredjeparts sociala nätverksplattformar kan också vara synliga för andra användare av tjänsterna och/eller användare av dessa tredje parts plattformar utan begränsning vad gäller användningen av oss eller av en tredje part. Vårt införande av sådana länkar innebär inte i sig något stöd för innehållet på sådana plattformar eller av deras ägare eller operatörer, förutom vad som avslöjas på tjänsterna.

Säkerhet och lagring av din information

Var medveten om att inga säkerhetsåtgärder är perfekta eller ogenomträngliga, och vi kan inte garantera "perfekt säkerhet". Dessutom kan all information du skickar till oss inte vara säker under transporten. Vi rekommenderar att du inte använder osäkra kanaler för att kommunicera känslig eller konfidentiell information till oss.

Hur länge vi behåller din personliga information beror på olika faktorer, till exempel om vi behöver informationen för att upprätthålla ditt konto, för att tillhandahålla tjänsterna, följa rättsliga skyldigheter, lösa tvister eller genomdriva andra tillämpliga kontrakt och policyer.

Dina rättigheter och val

Enligt gällande personuppgiftslagstiftning och GDPR har du rätt att när som helst ändra, uppdatera, flytta och begränsa de personuppgifter vi hanterar om dig. Du har även rätt att i viss utsträckning, när som helst, begära att få dina uppgifter raderade, dock kan det finnas vissa juridiska skyldigheter och krav som hindrar oss från att radera delar av dina uppgifter omedelbart.
Du har också rätt att begära en kopia av den personliga information vi har om dig och att begära att vi överför den till en tredje part, under vissa omständigheter och med vissa undantag.

Vi föredrar att begäran skickas undertecknad av dig per post till adressen som anges på webbplatsen och nedan.

TechSolz AB
Trädgårdsgatan 49,
602 42 Norrköping

För fler alternativ eller frågor, kontakta vår kundtjänst

TechSolz vill säkerställa att dina personuppgifter är korrekta och uppdaterade. Om någon av informationen du lämnat till TechSolz ändras, t.ex. om du ändrar din e-postadress, namn eller betalningsinformation eller om du vill avsluta ditt användarkonto, vänligen lämna den korrekta informationen till vår kundtjänst.

Enligt lagen om elektronisk kommunikation som trädde i kraft den 25 juli 2003 ska besökare på en webbplats informeras om användningen av så kallade cookies, och ges möjlighet att förhindra att de används.

Begränsning av cookies och möjliga konsekvenser.

Du kan förhindra användningen av cookies via inställningarna i din webbläsare. Du kan även granska, radera och blockera specifika cookies när som helst via t.ex. låsikonen för HTTPS-webbplatser till vänster om adressfältet i några av de stora webbläsarna, som: Firefox och Google Chrome.

Tänk dock på att blockering eller radering av alla cookies kan påverka Sajten och dess funktioner negativt och leda till att dessa inte fungerar som de ska.

När du besöker denna webbplats registreras din IP-adress automatiskt för att mäta besöksfrekvensen.

Reklamationer

Om du har klagomål på hur vi behandlar dina personuppgifter, vänligen kontakta oss via kontaktsidan.
Om du inte är nöjd med vårt svar på ditt klagomål, beroende på var du bor kan du ha rätt att överklaga vårt beslut genom att kontakta oss vår e-post kundservice@techsolz.se

INTEGRITETSPOLICY